Ce que vos avis disent vraiment de votre accueil

Le dossier

Trois clients ont écrit, votre charte promet. Lisez les quatre pièces et dites ce qu'elles établissent, pas ce qu'elles suggèrent.

4 pièces0 sur 3 questionsOuvrez les pièces, puis répondez. Les explications viennent à la fin.

• Avis du 12 mai, 3 sur 5Avis client · Déposé sur une plateforme d'avis, séjour de deux nuits · Ouvrir
• Avis du 28 juillet, 2 sur 5Avis client · Déposé sur une plateforme d'avis, séjour d'une nuit · Ouvrir
• Avis du 4 septembre, 5 sur 5Avis client · Déposé sur une plateforme d'avis, séjour de trois nuits · Refermer

  « Séjour hors saison, personne à l'accueil pour nous seuls. On nous a sorti une carte, expliqué le train jusqu'aux gorges, donné le nom d'un apiculteur à Chalmazel et l'horaire du marché. Nous sommes repartis avec du miel et l'envie de revenir. C'est ça, un bon accueil. »

• Charte d'accueil affichée derrière le comptoirCharte ou procédure · Version de janvier, signée par la direction · Refermer

  Nos trois engagements d'accueil

  1. Vous êtes pris en charge en moins de cinq minutes à votre arrivée.
  2. Nous vous proposons systématiquement une alternative à la voiture pour découvrir les environs.
  3. Nous vous indiquons au moins deux producteurs du territoire où acheter en direct.

  Ces engagements valent toute l'année, pour tous nos clients.